Tingimused

Läti Vabariigi seadusandlus näeb ette, et veebipoe omanik peab reserveerima kauba kohaletoimetamise ja tagastamise tingimused, samuti keeldumisõiguse. Sellist broneeringut nimetatakse kauglepinguks (MK eeskiri).

Kaugleping

Selles Interneti-poes pakutava kauba müüja, edaspidi müüja, ja teiselt poolt tellimuse esitaja, edaspidi Ostja, sõlmivad järgmise lepingu

Müüja kohustub müüma ja tarnima Ostjale kauba vastavalt Ostja tellimusele.

Tarne- ja maksekorraldus

  1. Ostja tellib kauba selle veebilehe kaudu, märkides ära tellitava kauba liigi ja koguse. Ostjal on võimalus tasuda toote eest, kasutades internetiteenusesse sisseehitatud maksevahendeid või tasudes müüja poolt koostatud ja ostjale e-postiga saadetud vastava arve. Arve koostatakse elektrooniliselt ja kehtib ilma allkirjata.
  2. Müüja tagab kauba valmistamise 2 tööpäeva jooksul või eraldi teavitades ja kokku leppides Ostjaga muu tähtaja.
  3. Müüja tagab kauba kohaletoimetamise sõltuvalt Ostja poolt valitud kauba kohaletoimetamise või kättesaamise viisist.
  4. Kauba kohaletoimetamine Omniva pakivõrku kasutades kogu Läti territooriumil maksab 2,99 EUR
  5. Kauba kohaletoimetamine Omniva pakivõrku kasutades kogu Leedu ja Eesti territooriumil maksab 5,99 EUR.
  6. Kauba kohaletoimetamine ettevõtte tegelikule aadressile – tasuta.
  7. Riigid, kuhu tarnime pakke koostöös DPD kullerteenusega - Poola, Austria, Belgia, Tšehhi, Saksamaa, Taani, Soome, Luksemburg, Holland, Rootsi, Slovakkia, Prantsusmaa, Ungari, Sloveenia, Horvaatia, Bulgaaria, Hispaania, Norra, Iirimaa, Itaalia, Portugal, Rumeenia.

Privaatsuspoliitika

1. Üldsätted.

1.1. Käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatakse, kuidas SIA "Glow Grace", LV, Uzvaras prospekts 17 k-2, 92, Baloži, LV-2128 (edaspidi ka "andmehaldur") hangib, töötleb ja salvestab isikuandmeid, mida "Glow Grace" on saadud tema klientidelt ja veebisaiti külastavatelt isikutelt (edaspidi "Andmesubjekt" või "Teie").

1.2. Isikuandmed on igasugune teave, mis on seotud tuvastatud või tuvastatava füüsilise isikuga, st andmesubjektiga. Töötlemine on igasugune isikuandmetega seotud tegevus, nagu hankimine, salvestamine, muutmine, kasutamine, vaatamine, kustutamine või hävitamine.

1.3. Vastutav andmetöötleja järgib õigusaktides sätestatud andmetöötluse põhimõtteid ning on võimeline kinnitama, et isikuandmeid töödeldakse kooskõlas kehtivate õigusaktidega.

2. Isikuandmete hankimine, töötlemine ja säilitamine.

2.1. Isiku tuvastamist võimaldavat teavet hangib, töötleb ja säilitab vastutav töötleja peamiselt veebipoe veebisaidi ja e-posti kaudu.

2.2. Veebipoodi külastades ja seal pakutavaid teenuseid kasutades nõustute, et kogu pakutavat teavet kasutatakse ja hallatakse vastavalt privaatsuspoliitikas sätestatud eesmärkidele.

2.3. Andmesubjekt vastutab selle eest, et esitatud isikuandmed oleksid õiged, täpsed ja täielikud. Teadlikult valeandmete esitamist loetakse meie privaatsuspoliitika rikkumiseks. Andmesubjekt on kohustatud viivitamatult teavitama vastutavat töötlejat esitatud isikuandmete muutumisest.

2.4. Vastutav töötleja ei vastuta Andmesubjektile või kolmandatele isikutele tekitatud kahjude eest, kui need on põhjustatud valesti esitatud isikuandmetest.

3. Klientide isikuandmete töötlemine

3.1. Vastutav töötleja võib töödelda järgmisi isikuandmeid:

3.1.1. Nimi ja perekonnanimi

3.1.2. Kontaktandmed (e-posti aadress ja/või telefoninumber)

3.1.3. Tehinguandmed (ostetud kaup, tarneaadress, hind, makseinfo jne).

3.1.4. Mis tahes muu teave, mis on meile esitatud veebisaidi pakutavate teenuste ja kaupade ostmisel või meiega suhtlemisel.

3.2. Lisaks eeltoodule on Andmetöötlejal õigus kontrollida esitatud andmete õigsust avalikult kättesaadavate registrite abil.

3.3. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 punkti 1 alapunktid a, b, c ja f:

a) andmesubjekt on andnud nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;

b) töötlemine on vajalik sellise lepingu täitmiseks, mille osaline on andmesubjekt, või meetmete võtmiseks andmesubjekti taotlusel enne lepingu sõlmimist;

c) töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks;

f) töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvide täitmiseks, välja arvatud juhul, kui andmesubjekti huvid või isikuandmete kaitset nõudvad põhiõigused ja põhivabadused on sellistest huvidest olulisemad, eriti kui andmesubjekt on laps.

3.4. Vastutav töötleja säilitab ja töötleb Andmesubjekti Isikuandmeid seni, kuni on täidetud vähemalt üks järgmistest kriteeriumidest:

3.4.1. Isikuandmed on vajalikud eesmärkidel, milleks need saadi;

3.4.2. Kuni Andmehaldur ja/või Andmesubjekt saavad välistes normatiivaktides sätestatud korras realiseerida oma õigustatud huve, näiteks esitada vastuväiteid või esitada hagi või pöörduda kohtusse;

3.4.3. Kuni on seadusest tulenev andmete säilitamise kohustus, näiteks raamatupidamise seaduse alusel;

3.4.4. Kuni Andmesubjekti nõusolek vastavaks isikuandmete töötlemiseks kehtib, kui isikuandmete töötlemiseks puudub muu õiguslik alus.

Käesolevas lõikes nimetatud tingimuste lõppemisel lõpeb ka Andmesubjekti isikuandmete säilitamise tähtaeg ning kõik asjakohased isikuandmed kustutatakse jäädavalt arvutisüsteemidest ning elektroonilistest ja/või paberdokumentidest, mis sisaldasid vastavaid isikuandmeid või käesolevaid dokumendid muudetakse anonüümseks.

3.5. Isikuandmete töötlemisel ja säilitamisel rakendab Andmetöötleja organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid, et tagada isikuandmete kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävimise, muutmise, avalikustamise ja igasuguse muu ebaseadusliku töötlemise eest.

4. Andmesubjekti õigused

4.1. Vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele ja Läti Vabariigi õigusaktidele on teil õigus:

4.1.1. Juurdepääs oma isikuandmetele, saada teavet nende töötlemise kohta, samuti nõuda oma isikuandmete koopiat elektroonilises vormis ja õigust edastada need andmed teisele vastutavale töötlejale (andmete teisaldatavus);

4.1.2. nõuda ebaõigete, ebatäpsete või mittetäielike isikuandmete parandamist;

4.1.3. Kustutage oma isikuandmed ("ole unustatud"), välja arvatud juhtudel, kui seadus nõuab andmete säilitamist;

4.1.4. võtta tagasi oma eelnevalt antud nõusolek isikuandmete töötlemiseks;

4.1.5. Piirata oma andmete töötlemist – õigus nõuda, et lõpetaksime ajutiselt kõigi teie isikuandmete töötlemise;

4.1.6. Võtke ühendust Andmeriigi Inspektsiooniga

Oma õiguste teostamise taotluse saate esitada, saates taotluse elektrooniliselt, kirjutades klienditeenindusele aadressil [email protected]

5. Lõppsätted

5.1. Käesolev privaatsuspoliitika on välja töötatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) 2016/679 (27. aprill 2016) füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja isikute vaba liikumise kohta. selliseid andmeid ja millega tunnistatakse kehtetuks direktiiv 95/46/EÜ (andmete kaitse üldmäärus), samuti kehtivad Läti Vabariigi ja Euroopa Liidu seadused.

5.2. Vastutaval töötlejal on õigus teha privaatsuspoliitikas igal ajal ja ette teatamata muudatusi või täiendusi. Parandused jõustuvad pärast nende avaldamist veebisaidil https://www.glowgrace.lv.

Taganemisõigus

Ostjal on õigus kaubast keelduda 14 kalendripäeva jooksul alates Toote kättesaamise hetkest, saates Müüjale kaubast keeldumise avaldus. Tühistamiskirja vormi saadab Müüja Ostjale Ostja soovil e-posti teel.

Ostja on kohustatud kauba müüjale tagastama 7 päeva jooksul arvates keeldumiskirja saatmisest. Kõik kulud, mis on tekkinud seoses kauba Müüjale tagasi saatmisega, kannab Ostja.

Ostja ei saa taganemisõigust kasutada, kui:

  • tellitud kaupa ei ole võimalik oma olemuse tõttu tagastada või see on kiiresti riknev või kulub kiiresti ära;
  • tellitud kaup valmistatakse otse Ostjale vastavalt individuaalsetele tellimustele;

Läti Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seaduse artikli 12 kuues osa ütleb, et "tarbija vastutab taganemisõiguse kasutamise ajal toote kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest". Müüja jätab endale õiguse keelduda Ostjal taganemisõiguse kasutamisest või hüvitise maksmisest kinni pidada juhul, kui toode on kahjustatud, jättes toote kasutamise ajal hooletusse või ei järgi juhendis toodud juhiseid, kui toote originaalpakend on kadunud või kui selle pakend on oluliselt kahjustatud.