Sąlygos

Latvijos Respublikos teisės aktuose nustatyta, kad internetinės parduotuvės savininkas turi pasilikti prekių pristatymo ir grąžinimo sąlygas bei atsisakymo teisę. Tokia išlyga vadinama nuotolinės prekybos sutartimi (MK taisyklės).

Nuotolinės prekybos sutartis

Šioje interneto parduotuvėje siūlomų prekių pardavėjas, toliau – pardavėjas, ir užsakymą pateikiantis asmuo, toliau – Pirkėjas, sudaro šią sutartį:

Pardavėjas įsipareigoja parduoti ir pristatyti prekes pirkėjui pagal Pirkėjo užsakymą.

Pristatymo ir mokėjimo susitarimai

  1. Pirkėjas prekes užsako šioje svetainėje, nurodydamas užsakomų prekių rūšį ir kiekį. Pirkėjas turi galimybę sumokėti už produktą naudodamas interneto paslaugoje įdiegtas mokėjimo priemones arba sumokėdamas atitinkamą pardavėjo parengtą ir elektroniniu paštu pirkėjui išsiųstą sąskaitą faktūrą. Sąskaita faktūra parengiama elektroniniu būdu ir galioja be parašo.
  2. Pardavėjas užtikrina prekių paruošimą per 2 darbo dienas arba atskirai informuoja ir susitaria su pirkėju dėl kito termino.
  3. Pardavėjas užtikrina prekių pristatymą, atsižvelgdamas į Pirkėjo pasirinktą prekių pristatymo ar gavimo būdą.
  4. Prekių pristatymas Omniva siuntinių tinklu visoje Latvijos teritorijoje kainuoja 2,99 EUR
  5. Prekių pristatymas Omniva siuntinių tinklu visoje Lietuvos ir Estijos teritorijoje kainuoja 5,99 euro.
  6. Prekių pristatymas faktiniu įmonės adresu - nemokamai.
  7. Šalys, į kurias pristatome siuntas bendradarbiaudami su DPD kurjerių tarnyba – Lenkija, Austrija, Belgija, Čekija, Vokietija, Danija, Suomija, Liuksemburgas, Nyderlandai, Švedija, Slovakija, Prancūzija, Vengrija, Slovėnija, Kroatija, Bulgarija, Ispanija, Norvegija, Airija, Italija, Portugalija, Rumunija.

Privatumo strategija

1. Bendrosios nuostatos.
1.1. Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip SAI „Glow Grace“, LV, Uzvaros Prospekts 17 k-2, 92, Baloži, LV-2128 (toliau – duomenų valdiklis) gauna, apdoroja ir saugo asmens duomenis, kuriuos „Glow Grace“ gauna iš svetainėje besilankančių klientų ir asmenų (toliau – duomenų subjektas arba jūs).
1.2. Asmens duomenys – tai bet kokia informacija, susijusi su fiziniu asmeniu, kurio tapatybė nustatyta arba gali būti nustatyta, t. y. duomenų subjektu. Tvarkymas yra bet kokia su asmens duomenimis susijusi veikla, pvz., gavimas, įrašymas, modifikavimas, naudojimas, peržiūra, trynimas ar naikinimas.
1.3. Duomenų valdytojas laikosi teisės aktuose nustatytų duomenų tvarkymo principų ir gali patvirtinti, kad asmens duomenys tvarkomi pagal taikytinus teisės aktus.
2. Asmens duomenų gavimas, dorojimas ir saugojimas.
2.1. Asmens tapatybę identifikuojančią informaciją gauna, apdoroja ir saugo duomenų valdytojas, daugiausia per internetinės parduotuvės svetainę ir el. paštą.
2.2. Lankydamiesi ir naudodamiesi internetinėje parduotuvėje teikiamomis paslaugomis sutinkate, kad visa pateikta informacija būtų naudojama ir tvarkoma laikantis privatumo politikoje nustatytų tikslų.
2.3. Duomenų subjektas yra atsakingas už tai, kad pateikti asmens duomenys būtų teisingi, tikslūs ir išsamūs. Sąmoningas klaidingos informacijos pateikimas laikomas mūsų privatumo politikos pažeidimu. Duomenų subjektas privalo nedelsdamas pranešti duomenų valdytojui apie bet kokius pateiktų asmens duomenų pasikeitimus.
2.4. Duomenų valdytojas nėra atsakingas už duomenų subjektui ar trečiosioms šalims padarytą žalą, jei ji padaryta dėl klaidingai pateiktų asmens duomenų.
3. Klientų asmens duomenų tvarkymas
3.1. Duomenų valdytojas gali tvarkyti šiuos asmens duomenis:
3.1.1. Vardas ir pavardė
3.1.2. Kontaktinė informacija (el. pašto adresas ir/arba telefono numeris)
3.1.3. Operacijos duomenys (įsigytos prekės, pristatymo adresas, kaina, mokėjimo informacija ir t. t.).
3.1.4. Visa kita informacija, pateikta perkant svetainėje siūlomas paslaugas ir prekes arba bendraujant su mumis.
3.2. Be to, duomenų valdytojas turi teisę patikrinti pateiktų duomenų tikslumą naudodamas viešai prieinamus registrus.
3.3. Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies a, b, c ir f punktai:
a) duomenų subjektas davė sutikimą tvarkyti jo asmens duomenis vienu ar keliais konkrečiais tikslais;
b) tvarkymas yra būtinas sutarčiai, kurios susitariančioji šalis yra duomenų subjektas, vykdyti arba priemonėms duomenų subjekto prašymu vykdyti prieš sudarant sutartį;
C) tvarkymas yra būtinas duomenų valdytojui priskirtai teisinei prievolei įvykdyti;
f) tvarkyti duomenis būtina siekiant patenkinti teisėtus duomenų valdytojo arba trečiosios šalies interesus, išskyrus atvejus, kai duomenų subjekto interesai arba pagrindinės teisės ir pagrindinės laisvės, dėl kurių reikia apsaugoti asmens duomenis, yra svarbesni už tokius interesus, ypač jei duomenų subjektas yra vaikas.
3.4. Duomenų valdytojas saugo ir tvarko duomenų subjekto asmens duomenis, jei tenkinamas bent vienas iš šių kriterijų:
3.4.1. Asmens duomenys yra būtini tais tikslais, kuriais jie buvo gauti;
3.4.2. Tol, kol duomenų valdytojas ir/arba duomenų subjektas gali įgyvendinti savo teisėtus interesus, pavyzdžiui, pareikšti prieštaravimus arba iškelti bylą teisme išorės norminių aktų nustatyta tvarka;
3.4.3. Tol, kol yra teisinė pareiga saugoti duomenis, pavyzdžiui, pagal apskaitos įstatymą;
3.4.4. Kol galioja duomenų subjekto sutikimas dėl atitinkamo asmens duomenų tvarkymo, jei nėra kito asmens duomenų tvarkymo teisinio pagrindo.
Pasibaigus šioje dalyje nurodytoms sąlygoms, taip pat pasibaigia duomenų subjekto asmens duomenų saugojimo terminas ir visi susiję asmens duomenys visam laikui ištrinami iš kompiuterių sistemų ir elektroninių bei popierinių dokumentų, kuriuose yra atitinkami asmens duomenys, arba šie dokumentai yra anoniminiai.
3.5. Tvarkydamas ir saugodamas asmens duomenis, duomenų valdytojas įgyvendina organizacines ir technines priemones, užtikrinančias asmens duomenų apsaugą nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo ir kitokio neteisėto tvarkymo.
4. Duomenų subjekto teisės
4.1. Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą ir Latvijos Respublikos teisės aktus Jūs turite teisę:
4.1.1. Prieiti prie savo asmens duomenų, gauti informaciją apie jų tvarkymą, taip pat prašyti savo asmens duomenų kopijos elektroniniu formatu ir teisės perduoti šiuos duomenis kitam duomenų valdytojui (duomenų perkeliamumas);
4.1.2. Prašyti ištaisyti neteisingus, netikslius ar neišsamius asmens duomenis;
4.1.3. Ištrinti savo asmens duomenis („būti pamirštam“), išskyrus atvejus, kai pagal įstatymą reikalaujama saugoti duomenis;
4.1.4. Atšaukti anksčiau duotą sutikimą tvarkyti asmens duomenis;
4.1.5. Apriboti jūsų duomenų tvarkymą - teisė prašyti laikinai sustabdyti visų jūsų asmens duomenų tvarkymą;
4.1.6. Susisiekite su Valstybine duomenų inspekcija
Prašymą dėl naudojimosi savo teisėmis galite pateikti elektroniniu būdu nusiųsdami prašymą [email protected] klientų aptarnavimo tarnybai
5. Baigiamosios nuostatos
5.1. Ši privatumo politika parengta pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 (2016 m. balandžio 27 d.) dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo, kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas), taip pat galiojančius Latvijos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktus.
5.2. Duomenų valdytojas turi teisę bet kuriuo metu ir be išankstinio įspėjimo keisti arba papildyti privatumo politiką. Pataisos įsigalioja jas paskelbus interneto svetainės https://www.glowgrace.lv.

Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas turi teisę atmesti produktą per 14 kalendorinių dienų nuo produkto gavimo, išsiųsdamas pardavėjui atmetimo laišką. Anuliavimo laiško formą Pardavėjas siunčia Pirkėjui el. paštu Pirkėjo prašymu.

Pirkėjas privalo grąžinti produktą pardavėjui per 7 dienas nuo atsisakymo rašto išsiuntimo. Visas išlaidas, susijusias su prekių grąžinimu pardavėjui, padengia prekių pirkėjas Borne.

Pirkėjas negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, jeigu:

  • užsakytų prekių negalima grąžinti dėl jų pobūdžio, jos yra greitai gendančios arba jas galima greitai sunaudoti;
  • užsakytos prekės pirkėjui pateikiamos tiesiogiai pagal individualius užsakymus;

Latvijos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 12 straipsnio šeštoje dalyje nurodyta, kad „vartotojas yra atsakingas už gaminio kokybės ir saugos palaikymą pasinaudojant teise atsisakyti sutarties“. Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti Pirkėjui pasinaudoti teise atsisakyti sutarties arba išskaičiuoti kompensacinį mokestį, jei gaminys sugadintas, nekreipdamas dėmesio į gaminį naudojimo metu arba nesilaikydamas vadove pateiktų nurodymų, jei prarandama originali gaminio pakuotė arba jei jo pakuotė yra labai sugadinta.